Prijavite se in prihranite!
Prejmite 5% popust ob prijavi in bodite prvi obveščeni o ekskluzivnih ponudbah, novostih ter ugodnostih.
Pogosta vprašanja
Kako hitro je dostavljeno naročilo?
Naročila z izdelki na zalogi običajno odpošljemo v 1–2 delovnih dneh. Naročila pošiljamo z dostavno službo GLS, dostava pa je praviloma izvedena naslednji delovni dan po odpremljanju.
Kdaj odpošiljate naročila?
Naročila običajno odpošiljamo ob ponedeljkih, sredah in petkih. V času povečanega povpraševanja in sezonskih obdobij naročila odpošiljamo vsak delovni dan.
Ali so izdelki, ki jih lahko dodam v košarico, na zalogi?
Da. Izdelki, ki jih lahko dodate v košarico, so na zalogi, razen če je pri izdelku jasno označeno drugače.
Kaj če izdelek trenutno ni na zalogi?
Če izdelek trenutno ni na zalogi, lahko izberete možnost Obvestite me o zalogi. Zaloge redno obnavljamo, vendar je razpoložljivost odvisna od proizvajalca in njegove zaloge.
Ali je možen osebni prevzem?
Osebni prevzem je mogoč ob predhodni oddaji spletnega naročila in plačilu. Prevzem poteka ob ponedeljkih, sredah in petkih med 10. in 12. uro. Ko je naročilo pripravljeno za prevzem, prejmete obvestilo po elektronski pošti.
Ali lahko združite več naročil v eno pošiljko?
Če ste oddali več naročil, nas prosimo čim prej pokličite na številko 051 201 906 ali nam pišite na [email protected]. Naročila bomo po najboljših močeh združili v eno pošiljko, če še niso bila odposlana.
Če ste prvo naročilo že oddali in plačali, pri naslednjem naročilu izberite možnost osebni prevzem, da se izognete ponovnemu plačilu poštnine. V opombo ob naročilu zapišite, da želite združitev naročil, ter navedite številko prvega naročila.
Kako poteka vračilo ali menjava izdelka?
Izdelek lahko vrnete ali zamenjate v skladu z veljavnimi Splošnimi pogoji poslovanja. Podrobnosti so navedene na strani Vračila in reklamacije.
Koda za popust mi ne deluje – zakaj?
Kodo za popust ob prijavi na e-novice je mogoče uveljaviti le ob prijavi v uporabniški račun.
Kode za popust ne veljajo za izdelke, ki so že znižani ali v akciji. V tem primeru je koda lahko sprejeta, vendar dodatni popust ne velja.
Kako vas lahko kontaktiram?
Dosegljivi smo preko elektronske pošte [email protected] ali kontaktnega obrazca. Na sporočila odgovarjamo v najkrajšem možnem času.
Ali ste dosegljivi po telefonu?
Po telefonu smo dosegljivi na številki 051 201 906 med delovniki, praviloma med 10. in 12. uro. Za najhitrejši in najbolj natančen odgovor vam priporočamo, da nam pišete preko elektronske pošte [email protected] ali kontaktnega obrazca.
