OSEBNI PREVZEM MOŽEN PO PREDHODNEM DOGOVORU - 051 201 906!

Način plačila in dostava

Način plačila

Spletna trgovina Kreativne igrače omogoča naslednje načine plačila:

  • po predračunu (UPN nalogu) na račun podjetja,
  • plačilo po povzetju dostavljavcu iz dostavne službe,
  • s plačilnimi karticami (Maestro, MasterCard, Visa in American Express),
  • s PayPal nakazilom.

Dostava naročila traja od 1 do 3 delovne dni po prejemu bančnega nakazila oziroma plačila - med vikendi in prazniki ni dostave. 

Izdelki, ki niso na zalogi bodo dostavljeni v naveden roku dobavljivosti. V primeru, da plačila ne prejmemo v roku 2-eh delovnih dni, se naročilo prekliče. Naročeni izdelki bodo dostavljeni v dogovorjenem roku.

  • Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je DPD.
  • Dostavna služba DPD pakete dostavlja v dopoldanskih urah na naslov, vnesen ob oddaji naročila.
  • O predvidenem dnevu in o točni uri dostave boste vnaprej obveščeni preko Viber / SMS ali e-pošte.
  • Ker dostavna služba artikle dostavlja v dopoldanskih urah, se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Vsak paket ima lastno številko in na podlagi te številke lahko spremljate proces pošiljanja svojega paketa v Track&Trace ter po potrebi poskrbite za dostavo drug dan oz. na drugo lokacijo. Ponujajo pa tudi možnost spremembe datuma dostave vsaj pred prvim poskusom dostave.
  • Za sledenje/preusmeritev paketa, uporabljate 14-mestno številko paketa, katero vam posreduje pošiljatelj, ko odpošlje paket. Če želite preusmeriti vaš paket na drug kraj ali dan, vpišite številko paketa v Follow My Parcel. Po tem lahko izberete možnost, kdaj in kam dostavijo paket. Pri preusmeritvi paketa na drug naslov se čas dostave paketa podaljša za en ali dva delovna dneva.
  • Predict vam dovoljuje, da sledite poteku dostave na mapi preko interneta. Prikazuje vam lokacijo našega voznika in relacijo do naslova dostave, odšteva čakalno vrsto ter zmanjša časovno obdobje dostave na do 30 minut.
  • Če kupec blaga ne prejme v nekaj dneh od odpošiljanja, o tem nemudoma obvesti ponudnika.
  • Ponudnik v tem primeru ugotovi vzroke in o tem obvesti kupca.

Strošek pakiranja in pošiljanja je odvisen od višine naročila in načina plačila.

Slovenija:

  • Pri nakupu do 15 € znaša 4,99 €.
  • Pri nakupu nad 15 € znaša 3,99 €.
  • Strošek plačila po povzetju znaša 1 €.

Hrvaška:

  • Strošek pakiranja in dostave znaša za vsa naročila 6,99 €.
  • Plačilo po povzetju ni mogoče.

Odkupnino paketa lahko DPD kurirju ob dostavi plačate z gotovino ali preko spleta oz. sistema WSPay.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam bo kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki, ki vas čaka na enem izdem Pickup prevzemnih mestih.

Za dodatne informacije so vam na voljo na +386(0)1 513 23 00 ali info@dpd.si.

Prevzem na Pickup prevzemnih mestih

Spremembo dostave lahko opravite na myDPD app: dpdgroup.com/si/mydpd/profile

Cenik prevzema na Pickup točkah:
Petrol, Logo in Shell obračunavajo dodatek za prevzem paketa 0,30 €. Petrol, Logo, Shell, OMV in trafike 3DVA obračunavajo dodatek za plačilo odkupa 0,85 €. Znesek za storitev obračuna Petrol, Logo, Shell, OMV, trafike 3DVA, poravna pa se ob prevzemu paketa.

Velenje, 11. 1. 2022